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智能马桶常见故障代码E2代表座温传感器异常,E4为缺水报警,此时可先关闭电源5分钟后重启。若问题持续,建议通过科勒中国官网提交电子服务单(需注册账号),系统将自动分配工程师并发送短信确认。总部直营网点提供免费检测服务,维修报价透明公开,更换主板等核心部件享180天延保。对于安装超过5年的老款智能马桶,建议考虑付费升级最新款节水模块(可享8折优惠)。